Retur- & ombytningsportal
GRATIS OMBYTNING
Ønsker du at ombytte til en anden størrelse eller et andet produkt, kan du nemt gøre det via vores Retur & Ombytningsportal – og det er helt gratis.
Sådan gør du:
- Gå til portalen og log ind med ordrenummer og den e-mail, ordren er lagt med.
- Vælg det smykke, du ønsker at returnere.
- Vælg herefter det smykke, du ønsker at ombytte til.
- Du modtager en GLS RETUR QR-kode på mail. Vis koden i din pakkeshop – de printer og sætter labelen på din returpakke for dig.
Når vi har modtaget pakken, håndterer vi ombytningen ud fra dine ønsker.
-
Ombytningsbetingelser ved udsalg
Ved udsalg gælder rabatten kun for de varer, der er købt under udsalget.
Hvis du ønsker at ombytte efter udsalget er slut, kan du kun ombytte til en anden style med samme originalpris som den vare, du købte.
Det betyder:
- Køber du en vare, der originalt koster 249 kr, kan du kun ombytte til en anden vare, der også originalt koster 249 kr.
- Du kan ikke ombytte til en dyrere vare og samtidig beholde udsalgsrabatten.
Kort sagt: Ombytning efter udsalg kan kun ske til produkter med samme førpris.